La Concejalía de Bienestar Social trabaja para mejorar la calidad de vida de los vecinos y vecinas del municipio mediante la prestación de servicios sociales adecuados y dignos.

Desde la Concejalía de Bienestar Social se considera que todas las personas tienen derecho a recibir la prestación de los servicios sociales, desterrando así conceptos como beneficencia o caridad a la hora de prestar asistencia social.  
 Sus líneas de actuación son personalizadas para que los residentes puedan acudir al Ajuntament d’Eivissa a solicitar prestaciones de acuerdo a sus necesidades concretas. Es también un nuevo cambio de concepto que termina con las líneas de ayudas convencionales y se adapta a las solicitudes del ciudadano.